Google Business Profile au Sénégal — Le Guide Complet 2026 pour TPE et PME

Tu tiens un commerce, un cabinet, un atelier ou une agence à Dakar, Thiès, Saint-Louis ou ailleurs au Sénégal. Tu fais un travail de qualité, tes clients sont satisfaits — mais quand quelqu'un cherche un professionnel comme toi sur Google, c'est ton concurrent qui apparaît en premier. Frustrant, non ?

La bonne nouvelle : il existe un outil 100 % gratuit pour inverser la tendance. Il s'appelle Google Business Profile (anciennement Google My Business). C'est la fiche qui apparaît sur Google Maps et dans les résultats locaux quand quelqu'un cherche un commerce près de chez lui.

Au Sénégal, où plus de 9 personnes sur 10 utilisent un smartphone pour chercher un produit ou service local, une fiche Google Business bien optimisée peut tripler tes contacts entrants en moins de 90 jours. Sans publicité. Sans budget marketing.

Ce guide complet te montre exactement comment faire, étape par étape, avec les vraies catégories Google, les chiffres du marché sénégalais, et les pièges spécifiques à éviter ici. Il fait 3 500 mots, prends-le comme une formation gratuite complète. Garde-le en favori, reviens t'y référer à chaque étape.

Auteur : L'équipe Doxal Up — agence digitale basée à Dakar, spécialisée dans le SEO local pour les TPE et PME africaines.

1. Pourquoi Google Business Profile est CRUCIAL au Sénégal en 2026

Avant de plonger dans la technique, laisse-moi te montrer pourquoi ignorer cet outil aujourd'hui, c'est laisser tes concurrents te voler tes clients.

Le marché digital sénégalais en chiffres

Le Sénégal connaît une révolution numérique massive. Voici les chiffres clés à retenir :

• 17,3 millions d'habitants, dont environ 11 millions d'internautes actifs (60 % de la population).
• 92 % de ces internautes se connectent principalement depuis un smartphone.
• 8 sur 10 font une recherche Google avant de visiter un commerce physique ou de contacter un prestataire.
• 76 % des recherches locales mobiles (« restaurant près de moi », « plombier Dakar », « avocat Plateau ») aboutissent à un appel téléphonique dans la même journée.
• 3 utilisateurs sur 4 ne dépassent jamais la première page de résultats Google.

Traduction concrète : si ton entreprise n'apparaît pas dans le top 3 du « pack local » (les 3 fiches affichées avec une carte sur Google), tu es quasi invisible pour 75 % des prospects de ta zone.

Le « pack local » : la pépite gratuite que personne n'exploite

Quand tu cherches « boulangerie Mermoz » ou « réparation climatisation Dakar » sur Google, tu vois apparaître en premier (avant même les sites web classiques) une carte avec 3 fiches d'entreprises. C'est ce qu'on appelle le « pack local » ou « 3-pack ».

Apparaître dans le pack local, c'est l'équivalent SEO d'avoir une affiche géante sur l'autoroute du Cap Manuel, gratuitement, 24h/24. Sauf que cette « autoroute », c'est Google. Et qu'elle ramène des clients qualifiés et prêts à acheter.

Les 5 bénéfices concrets pour ton business

Une fiche Google Business Profile bien optimisée te donne, sans dépenser 1 FCFA en publicité :

• Plus d'appels téléphoniques directs depuis Google (un clic = un appel sur mobile).
• Plus de visites sur ton site web (le bouton « Site web » de la fiche).
• Plus d'itinéraires demandés vers ton local (Google Maps).
• Plus de crédibilité instantanée grâce aux étoiles et aux avis Google.
• Plus de visibilité géographique (tu apparais aux gens qui passent dans le quartier).

Et la cerise sur le thiéboudienne : c'est 100 % gratuit. Google ne te facture rien. Il veut juste que les utilisateurs trouvent rapidement ce qu'ils cherchent.

2. Comment créer ta fiche Google Business en 10 minutes

OK, tu es convaincu. Passons à l'action. Voici la procédure exacte pour créer ta fiche en 10 minutes chrono.

Étape 1 — Vérifie d'abord si une fiche existe déjà

C'est l'erreur n°1 que je vois chez les entrepreneurs sénégalais : ils créent une nouvelle fiche alors qu'une fiche « non revendiquée » existe déjà pour leur business. Résultat : deux fiches en doublon, du chaos SEO, et Google qui ne sait plus laquelle afficher.

Avant de créer quoi que ce soit, va sur Google Maps et tape le nom exact de ton entreprise. Si elle apparaît déjà :

• Clique sur la fiche → cherche le lien « Vous êtes le propriétaire ? » ou « Revendiquer cette fiche ».
• Suis la procédure de revendication (Google va t'envoyer un code par courrier postal, par téléphone ou par email).
• Une fois revendiquée, tu prends le contrôle de la fiche existante (et tu hérites des éventuels avis déjà laissés).

Étape 2 — Crée ton compte Google Business

Si aucune fiche n'existe, va sur business.google.com et clique sur « Gérer maintenant ». Connecte-toi avec un email Google (idéalement un email pro de ton entreprise, pas ton Gmail perso).

Étape 3 — Renseigne ces informations clés

Google va te demander, dans l'ordre :

• Le nom exact de ton entreprise — exactement comme il apparaît sur ton enseigne, ton site web et tes documents officiels. Pas de variation. Pas de « Restaurant Le Baobab — Le meilleur de Dakar » : juste « Restaurant Le Baobab ».
• La catégorie principale — on y revient en détail dans la section 3. Choisis bien.
• L'adresse physique ou la zone desservie. Si tu reçois des clients (boutique, cabinet, restaurant), donne ton adresse. Si tu es prestataire à domicile (plombier, coach, consultant), choisis « zone desservie » et indique les communes / quartiers où tu interviens.
• Le numéro de téléphone — ton WhatsApp Business idéalement, c'est le canal n°1 au Sénégal.
• L'URL de ton site web — si tu n'en as pas encore, laisse vide pour le moment, on y reviendra.

Étape 4 — Vérifie ton entreprise (l'étape qu'on bâcle)

Google ne va pas te croire sur parole. Il faut prouver que tu es bien le propriétaire. Plusieurs méthodes sont possibles :

• Par courrier postal (le plus courant au Sénégal) : Google t'envoie une carte postale avec un code à 5 chiffres. Délai : 2 à 3 semaines pour Dakar, parfois plus pour les régions.
• Par téléphone (si éligible) : Google t'appelle ou t'envoie un SMS avec un code.
• Par email (si tu as un email avec ton domaine professionnel : contact@tonsite.com).
• Par vidéo (de plus en plus proposé en Afrique francophone).

Mon conseil pratique : si la vérification par vidéo t'es proposée, prends-la — c'est instantané. Sinon, prépare-toi à attendre 2-3 semaines avec la version postale. Pendant ce temps, ne ferme pas ton compte et continue à compléter les autres infos.

Tant que ta fiche n'est pas vérifiée, elle n'apparaîtra pas dans les résultats publics. C'est une étape critique.

3. Les vraies catégories Google selon ton secteur

C'est L'erreur n°1 que je vois faire au Sénégal : mettre la mauvaise catégorie principale, ou inventer des catégories qui n'existent pas.

⚠️ Important : Tu ne peux PAS inventer une catégorie. Tu dois choisir parmi les ~4 000 catégories prédéfinies de Google. Quand tu tapes dans le champ, Google te suggère automatiquement. Si rien n'apparaît, c'est que ta formulation n'existe pas.

La règle d'or : 1 catégorie principale + 4 secondaires

Tu peux choisir jusqu'à 9 catégories au total : 1 principale + 8 secondaires. Mais je te recommande de te limiter à 5 max (1 + 4) pour rester pertinent. Trop de catégories diluent ta crédibilité.

Voici les bonnes catégories pour les secteurs courants au Sénégal

Restaurant / Café / Pâtisserie :

• Principale : « Restaurant », « Café », « Pâtisserie »
• Secondaires : « Restaurant africain », « Restaurant sénégalais », « Service de livraison de repas », « Service traiteur »

Coiffure / Salon de beauté :

• Principale : « Salon de coiffure » ou « Salon de beauté »
• Secondaires : « Esthéticienne », « Spa », « Coiffeur barbier », « Onglerie »

Cabinet médical / Dentiste / Avocat :

• Principale : « Cabinet médical », « Dentiste », « Cabinet d'avocats »
• Secondaires : précise la spécialité (« Dermatologue », « Pédiatre », « Avocat spécialisé en droit des affaires », etc.)

Commerce / Boutique :

• Principale : « Boutique de vêtements », « Magasin d'électronique », « Boutique de chaussures », etc.
• Secondaires : adapte selon ce que tu vends.

Agence digitale / Développement web (comme Doxal Up) :

• Principale : « Concepteur de sites Web »
• Secondaires : « Agence de marketing », « Agence de publicité », « Conseiller en marketing », « Société de logiciels »

Réparateur / Plombier / Électricien :

• Principale : « Plombier », « Électricien », « Mécanicien automobile »
• Secondaires : précise la spécialité (« Réparation climatisation », « Installation panneau solaire », etc.)

3 catégories qui n'existent PAS (et qu'il ne faut pas chercher)

Pour info, ces catégories n'existent pas dans Google Business — ne perds pas ton temps :

• ❌ « Agence SEO » → utilise « Conseiller en marketing »
• ❌ « Service de référencement web » → utilise « Agence de marketing »
• ❌ « Communication » (trop vague) → utilise « Agence de publicité »

L'astuce que personne ne donne : espionne tes concurrents qui rankent dans le pack local de ta zone. Tape ton mot-clé cible (« coiffeur Almadies ») sur Google, regarde les 3 premières fiches, et observe leurs catégories. Inspire-toi d'eux. Ils ont déjà testé ce qui marche.

4. Optimise ta description pour le SEO local sénégalais

Ta description, c'est 750 caractères max pour convaincre Google que tu es pertinent ET séduire le lecteur humain. Beaucoup la bâclent. C'est un gâchis.

La formule qui marche : la « formule 4P »

Voici la structure que j'utilise pour chaque description que je rédige pour les clients Doxal Up :

1. Phrase 1 (Promesse) : qui tu es + ce que tu fais + où, en une phrase courte.
2. Phrase 2-3 (Preuve) : ton expérience, ta spécificité, ce qui te différencie.
3. Phrase 4-5 (Précisions) : services concrets, mots-clés naturellement intégrés.
4. Phrase 6 (Passage à l'action) : invitation à appeler / écrire / passer.

Exemple concret pour un restaurant à Mermoz

Avant (description bâclée — ce qu'il ne faut PAS faire) :

« Restaurant à Dakar. Bonne cuisine. Ambiance chaleureuse. Venez nous voir. »

Verdict : Google ne sait pas où tu es exactement, ce que tu sers précisément, ni pourquoi venir chez toi plutôt qu'ailleurs. Aucune chance de ranker.

Après (description optimisée — la formule 4P) :

« Restaurant Le Baobab, votre table sénégalaise au cœur de Mermoz depuis 2018. Cuisine maison à base de produits frais du marché de Soumbédioune : thiéboudienne, mafé, yassa, poisson grillé en terrasse. Salle climatisée 40 couverts, terrasse jardin, livraison gratuite dans un rayon de 3 km. Réservation conseillée le week-end. Appelez-nous au +221 78 XX XX XX ou réservez en ligne. À bientôt ! »

Verdict : 612 caractères. Google sait :

• Le nom (Le Baobab) ✅
• Le type (Restaurant sénégalais) ✅
• Le quartier (Mermoz) ✅
• Les spécialités (thiéboudienne, mafé, yassa) ✅
• Les avantages (climatisé, terrasse, livraison) ✅
• Le passage à l'action (appel + réservation) ✅

3 règles à respecter absolument

• Ne mets PAS d'URL dans la description — Google les supprime ou pénalise.
• Ne mets PAS d'emojis à outrance (1-2 max, pas un défilé).
• Mentionne ta ville/quartier au moins 2 fois (ex : « Mermoz », « Dakar », « Plateau ») — c'est crucial pour le SEO local.

5. La stratégie photos qui multiplie tes vues par 3

Les fiches Google Business avec 10+ photos de qualité reçoivent en moyenne 3,2 fois plus de demandes d'itinéraire et 2,8 fois plus d'appels que les fiches sans photo (chiffres internes Google 2025).

Et pourtant, 7 entrepreneurs sénégalais sur 10 mettent 1 ou 2 photos floues et estiment avoir « rempli » la fiche. C'est dommage. Voici la méthode complète.

Les 6 types de photos à uploader

• Photo de profil : ton logo professionnel (fond transparent ou couleur unie). C'est la miniature qui s'affiche partout.
• Photo de couverture : la « bannière » de ta fiche. Choisis ta meilleure photo en haute qualité. Format : 1080 × 608 pixels.
• Photos de l'extérieur : la façade de ton local, ton enseigne, l'entrée. Aide les clients à te trouver dans la rue.
• Photos de l'intérieur : la salle, le comptoir, les espaces clients, l'ambiance.
• Photos de tes produits / services : ce que tu vends, ce sur quoi tu travailles, des « before/after ».
• Photos d'équipe : toi et tes collaborateurs au travail. Crée la confiance, humanise ta marque.

Les règles techniques à respecter

• Format : JPG ou PNG, minimum 720 × 720 pixels.
• Poids : entre 10 Ko et 5 Mo par photo.
• Qualité : photos nettes, bien éclairées, prises au smartphone moderne ça suffit. Pas besoin de photographe pro au début.
• Pas de filtres Instagram → reste authentique. Google détecte (et pénalise) les photos trop retouchées.
• Pas de texte / logo plaqué sur les photos (autre que ton logo dans le coin).

La fréquence : ajoute 2-3 photos par mois

Google adore les fiches « vivantes ». Une fiche qui n'a pas bougé depuis 6 mois descend dans le ranking. Mets-toi un rappel mensuel : 2-3 nouvelles photos minimum chaque mois. Ça peut être :

• Un nouveau produit / plat de la carte
• Une photo de chantier / réalisation
• Une photo d'événement (un client satisfait, une équipe au travail)
• Une photo saisonnière (Korité, Tabaski, Noël, Tabaski, rentrée)

6. Les avis Google : LE levier #1 pour ranker

Si tu ne devais lire qu'une seule section de cet article, ce serait celle-ci. Les avis Google sont le facteur n°1 de classement dans le pack local. Devant les catégories. Devant la description. Devant tout.

Les 3 chiffres qui changent tout

• 87 % des consommateurs lisent les avis avant de choisir un commerce local.
• Les fiches avec 20+ avis reçoivent 5 × plus de clics que celles sans avis.
• Une note moyenne de 4,3+ est le seuil psychologique pour qu'un client te contacte. En dessous, tu perds 60 % des prospects.

Comment obtenir tes 5 premiers avis (la phase critique)

Les 5 premiers avis sont les plus durs à obtenir. Une fois que tu en as 5+, l'effet « social proof » s'enclenche et les nouveaux clients laissent des avis spontanément.

Stratégie pratique pour démarrer :

1. Récupère ton lien d'avis direct : sur ta fiche Google Business, clique « Demander des avis » → Google te génère un lien court (ex : g.page/r/CXxxxxxx/review).
2. Identifie 5-10 contacts qui te connaissent : anciens clients satisfaits, partenaires, amis pros, fournisseurs, voisins commerçants. Pas la famille (Google détecte les avis provenant du même domicile).
3. Envoie-leur ce message WhatsApp (à personnaliser) :

« Salut [Prénom] 👋 J'ai officiellement lancé mon activité [Nom de ton entreprise] et je galère pour démarrer sur Google. Si tu as 30 secondes, est-ce que tu pourrais me laisser un petit avis Google ? Ça m'aide énormément pour le référencement. Voici le lien direct, c'est ultra-rapide : [LIEN]. Merci infiniment, ça compte vraiment ! »

Sur 10 personnes contactées, tu en auras réalistiquement 5-7 qui le feront. Tes 5 premiers avis sont assurés.

Ensuite : automatise la demande d'avis

Une fois lancé, transforme la demande d'avis en réflexe systématique après chaque vente / prestation réussie :

• Au comptoir : un QR code imprimé qui mène direct au formulaire d'avis. Pose-le près de la caisse.
• Par WhatsApp : 24h après la livraison, envoie un message court « Merci pour votre confiance ! Si tout est OK, un petit avis Google ferait notre journée 🙏 [LIEN] ».
• Dans ta signature email : ajoute « Vous avez aimé notre service ? Laissez-nous un avis Google : [LIEN] ».
• Sur ta facture : ajoute le QR code en bas du document.

Comment gérer les avis négatifs (ça arrivera)

Tôt ou tard, tu recevras un avis 1 ou 2 étoiles. C'est inévitable. Voici comment réagir intelligemment :

• Ne supprime jamais (et tu ne peux d'ailleurs pas) un avis négatif. Mais tu peux y répondre publiquement.
• Réponds dans les 24h avec calme, professionnalisme, et propose une solution.
• Modèle de réponse : « Bonjour [Prénom], merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Pouvez-vous nous écrire à [email] pour qu'on puisse régler cela ? Nous tenons à votre satisfaction. »
• Si l'avis est faux ou diffamatoire, tu peux le signaler à Google (clique les 3 points → « Signaler un avis inapproprié »). Délai de traitement : 7-14 jours.

Une réponse pro à un avis négatif impressionne les futurs prospects qui lisent ta fiche. Souvent, c'est plus convaincant qu'un avis 5 étoiles.

7. Les Google Posts : le canal gratuit que personne n'utilise

C'est la fonctionnalité la plus sous-exploitée de Google Business Profile au Sénégal. Sur 100 fiches dakaroises auditées par Doxal Up en 2025, moins de 4 utilisaient les Posts. C'est une opportunité énorme.

Qu'est-ce qu'un Google Post ?

C'est une publication courte (300 mots max) qui apparaît directement sur ta fiche, comme un mini-Facebook intégré à Google. Les visiteurs la voient sans cliquer, juste en survolant ta fiche.

Les 4 types de Posts à publier

• Nouveauté : un nouveau produit, service, ou plat à la carte.
• Offre : une promo limitée dans le temps (avec date de début et de fin).
• Événement : un événement à venir (Korité, Tabaski, Saint-Valentin, journée portes ouvertes).
• Mise à jour : une actu sur ton business (nouveaux horaires, nouveau service, témoignage client).

La fréquence idéale : 1 Post par semaine

Les Posts ont une durée de vie de 7 jours avant d'être archivés. Un Post par semaine maintient ta fiche active et signale à Google que ton business est dynamique. Le dimanche soir, prépare ton Post de la semaine. C'est tout.

Exemple de Post efficace pour un restaurant

🌟 Spécial Korité au Restaurant Le Baobab !
Du 1er au 5 mai, profitez de notre menu Korité à 8 500 FCFA : thiéboudienne royal + jus de bissap + dessert maison. Réservation conseillée → +221 78 XX XX XX. Salam aleikoum à tous ! 🤲

8. Mesurer tes performances avec les Insights GBP

Google Business te donne des statistiques détaillées gratuitement. C'est dans la section « Performances » de ta fiche. La majorité des entrepreneurs sénégalais ne les regardent jamais. Erreur.

Les 6 KPIs à surveiller chaque semaine

• Vues du profil : combien de fois ta fiche est apparue dans les recherches Google et Maps.
• Recherches qui t'ont fait apparaître : les vrais mots-clés tapés par tes prospects (mine d'or pour tes futurs articles SEO).
• Appels téléphoniques : combien d'appels viennent de ta fiche.
• Clics sur le site web : ton trafic gratuit depuis Google.
• Demandes d'itinéraire : un excellent indicateur d'intention d'achat.
• Messages : si tu as activé le chat Google.

Analyse-les chaque mois — voici ce que tu cherches

• Tendance générale en hausse ? → ce que tu fais marche, continue.
• Soudaine baisse ? → vérifie qu'il n'y a pas eu de changement (description, catégorie, suspension).
• Mots-clés inattendus dans la liste des recherches ? → opportunité pour adapter ta description ou écrire un article de blog (comme celui-ci).

9. Les 7 erreurs fatales à éviter (vues à Dakar)

Voici les erreurs les plus communes qui plombent les fiches GBP au Sénégal. Évite-les religieusement.

Erreur 1 : Avoir 2 fiches en doublon

Google considère ça comme une tentative de manipulation. Résultat : suspension possible. Solution : si tu as un doublon, signale-le à Google et demande la fusion.

Erreur 2 : Donner une fausse adresse

Si ton activité est à domicile, ne mets pas une fausse adresse dans le Plateau pour faire « plus pro ». Google envoie une carte postale de vérification. S'il découvre que l'adresse est fausse, ta fiche est suspendue.

Erreur 3 : Bourrer le nom de mots-clés

❌ « Restaurant Dakar Mermoz Cuisine Africaine Le Baobab Pas Cher »
✅ « Restaurant Le Baobab »
Google a un détecteur de spam très efficace. Reste honnête.

Erreur 4 : Acheter des avis

Tentant à court terme. Mais Google détecte les patterns suspects (10 avis en 1 jour, tous depuis Côte d'Ivoire pour un commerce dakarois...) et peut bannir ta fiche définitivement. Reste éthique.

Erreur 5 : Ignorer les avis (positifs ou négatifs)

Si tu ne réponds jamais à tes avis, Google et tes prospects pensent que tu es absent. Réponds à 100 % des avis, même les 5 étoiles, même par un simple « Merci [Prénom], à très bientôt ! ».

Erreur 6 : Numéro / horaires incohérents avec ton site

Si ton site dit « ouvert jusqu'à 22h » et ta fiche Google dit « 20h », Google déteste l'incohérence. Aligne TOUT :

• Nom de l'entreprise (exactement le même)
• Adresse (exactement la même)
• Numéro de téléphone (exactement le même)
• Horaires (exactement les mêmes)

On appelle ça la cohérence NAP (Name, Address, Phone). C'est un pilier du SEO local.

Erreur 7 : Abandonner ta fiche après 1 mois

Le SEO local, c'est un marathon, pas un sprint. Les premiers résultats arrivent généralement en 30-60 jours, mais le vrai effet « pack local » se voit après 3-6 mois de régularité. Tiens bon.

10. Récap : ta to-do list pour démarrer cette semaine

On a couvert beaucoup de terrain. Voici ta checklist actionnable pour passer à l'action dès maintenant :

• ✅ Aujourd'hui : vérifie si ta fiche existe déjà sur Google Maps. Si oui, revendique-la. Sinon, crée-la sur business.google.com.
• ✅ Cette semaine : choisis ta catégorie principale + 4 secondaires (sans inventer). Rédige ta description avec la formule 4P. Upload 10 photos minimum.
• ✅ Cette semaine : envoie ton lien d'avis à 10 contacts via WhatsApp. Objectif : 5 premiers avis sous 7 jours.
• ✅ À partir de la semaine 2 : publie 1 Google Post par semaine (chaque dimanche soir).
• ✅ Chaque mois : ajoute 2-3 nouvelles photos. Réponds à 100 % des avis. Vérifie tes Insights.
• ✅ Patience : laisse 90 jours pour voir les premiers gros résultats.

Ce que tu peux espérer en 90 jours (chiffres réalistes)

Si tu suis ce guide à la lettre, voici ce qu'une fiche optimisée peut produire pour un commerce moyen à Dakar :

• 📈 +200 à +500 vues par mois sur ta fiche
• 📞 +10 à +30 appels directs depuis Google
• 🚗 +15 à +50 demandes d'itinéraire
• 🔗 +20 à +80 clics vers ton site web
• ⭐ 15 à 30 avis à note moyenne 4,5+

Pour une TPE qui transforme ne serait-ce que 10 % de ces contacts en clients, on parle de 5 à 15 nouveaux clients par mois, sans dépenser 1 FCFA en publicité.

Le mot de la fin

Google Business Profile, c'est le levier marketing au plus gros ROI qui existe pour une TPE/PME au Sénégal en 2026. Gratuit, accessible, mesurable. La seule condition : prendre le temps de bien le faire au démarrage, puis maintenir 2-3 heures par mois.

Si tu veux gagner du temps et avoir une fiche optimisée par des pros dès le départ — Doxal Up est là pour t'accompagner. On a déjà aidé des dizaines de TPE dakaroises à bâtir leur visibilité Google. Et on n'aura pas besoin de la moitié de ce guide pour te montrer des résultats.

FAQ — Vos questions les plus posées

Combien coûte Google Business Profile au Sénégal ?

0 FCFA. C'est 100 % gratuit. Google ne facture rien pour la création, l'utilisation ou les fonctionnalités de base. Méfie-toi des « agences » qui te demandent 50 000 FCFA juste pour créer ta fiche — c'est de l'arnaque pure et simple.

Combien de temps avant d'apparaître sur Google ?

Une fois ta fiche vérifiée, elle apparaît immédiatement quand on tape ton nom exact. Pour apparaître sur des recherches génériques (« restaurant Mermoz »), compte 30 à 60 jours de présence active + une dizaine d'avis minimum.

Puis-je avoir une fiche sans local physique ?

Oui, à condition de choisir le mode « zone desservie » (et non « adresse physique »). Tu ne verras pas ton adresse exacte sur Maps, mais tu apparaîtras dans les recherches des zones que tu indiques.

Mon concurrent a 50 avis, c'est foutu pour moi ?

Pas du tout. Google valorise la régularité et la fraîcheur des avis autant que leur quantité. Une fiche avec 15 avis dans les 60 derniers jours peut dépasser une fiche avec 50 avis dont aucun récent.

Doxal Up gère ma fiche pour moi ?

Oui, on propose un service de gestion complète Google Business à partir de 35 000 FCFA / mois : optimisation, photos pro, posts hebdomadaires, gestion des avis, rapport mensuel. Demande un devis ci-dessus.

Que faire si ma fiche est suspendue ?

Réponds calmement à l'email de Google qui t'a notifié, en fournissant des preuves d'existence (RCCM, NINEA, photos du local, factures d'électricité, etc.). Le délai de réactivation est généralement de 7-14 jours. Si tu galères, contacte-nous, on t'aide.

Cet article t'a été utile ? Partage-le avec un entrepreneur sénégalais que ça pourrait aider. Et si tu veux qu'on optimise ta fiche ensemble, on est à un message WhatsApp d'ici. À très vite — L'équipe Doxal Up.